成都龙泉金鑫汽车产业园

13882259991

13908231985

成都龙泉金鑫汽车产业园
联系人:罗经理
联系电话:139 0823 1985
联系人:吴经理
联系电话:138 8225 9991
QQ:195791960
网址:www.lqjinxin168.com
地址:成都龙泉经济技术开发区白家路399号
新闻详情
首页 > 新闻 > 内容

成都汽车道路救援未来发展趋势

编辑:成都龙泉金鑫汽车产业园时间:2018-03-21

目前,除了成都汽车道路救援外,还有其他的机构也在救援市场上。4S店作为目前专卖模式下有着厂家依托的实体,不在救援方面有一定的作为实在说不过去。几乎成都所有的4S店都在车辆的质保期内提供免费的成都汽车道路救援服务。“这种救援分为两种,一是我们的服务人员开服务车到现场解决问题,比如车辆自锁、缺油、换备胎等等,目前这种情况的救援在冬夏的救援高峰每个月会有40次左右。”一位售后负责人告诉记者,另外的一种就是拖车了,比如事故救援。

“成都一些品牌将汽车救援外包给了成都汽车道路救援,车子出了问题,你只需要打一个电话,救援公司就会派最近的救援车辆前去服务。”该负责人说,这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。成都现代的工作人员告诉记者,一般小问题我们的人开服务车当场解决问题,遇上需要拖车的情况,就让专业的拖车公司出车。除了外包拖车之外,一些有自己拖车的4S店出于成本上的考虑将拖车“出租”给拖车公司,“我们就将自己的拖车注册到一家救援公司,成都汽车道路救援按照出车次数给我们结算费用。”一家4S店的售后负责人如是说。

虽然4S店的维修最为专业,备件也最为齐全,有质量保证,但价格是它的软肋。“质保期内车主用我们的救援,但也有很多车主质保期外就不找我们了。”一家4S店的售后人员表示。

在4S店之外,成都轮胎企业也在开展成都汽车道路救援。米其林、固特异都提供过这种服务。米其林的救援服务工作人员表示,只要购买两条以上米其林轮胎,就可以填写随你行服务卡,当你的车辆因米其林轮胎原因不能行驶时,米其林将负责免费更换备胎。轮胎企业的救援谋利性不是主要方面,但服务有着较大的局限性,仅限于轮胎。

有意向自己的会员提供救援服务的成都汽车道路救援俱乐部负责人张先生说,从国外的经验看,救援市场的主力还应该是专业的公司,但目前的救援市场还在开发阶段,救援公司应该在服务和软件方面提高自己的水平,能让被救援的车子在最短时间内恢复行驶状态,而在遇到大问题时和4S店相结合以保证车主享受到专业和正品的服务和备件。